Обмен и возврат купленного в нашем интернет-магазине товара может быть произведен в течение 14 дней с момента получения. Для этого позвоните, пожалуйста, по телефону 8 (495) 787-2477 и уточните у менеджера как это удобнее сделать.
Приобретённый товар подлежит обмену и возврату, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Также должен быть сохранен товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
В случае обнаружения брака покупатель имеет право на возврат, обмен или ремонт приобретенного товара, а именно:
- Если брак обнаружился в течение 2-х недель со дня покупки, то возврат/обмен происходит на пунктах выдачи по предварительной договоренности с менеджером магазина. При этом покупатель должен иметь при себе кассовый чек или счет, подтверждающий покупку в нашем интернет-магазине. Возврат денежных средств производится только по письменному заявлению от клиента.
- Если брак обнаружился спустя 2 недели, но до окончания срока гарантийного обслуживания, то товар подлежит ремонту. Сдача товара в ремонт также производится на пунктах выдачи, опять же по предварительной договоренности.